19 декабря 2019 0:00
// Обзоры товаров
АЛГОРИТМ РАБОТЫ ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ ИНСТРУМЕНТА

Проверка при продаже (в момент передачи продавцом товара потребителю)


Как правило, продавец передает товар потребителю (в момент или после оплаты), распаковывает, демонстрирует работоспособность, а покупатель проверяет комплектность, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации, соответствие серийных (заводских) номеров и прочее.

Данное действие необходимо осуществлять до заполнения в паспорте гарантийных талонов.

Т.К неоднократные ситуации показывают, что продавец не консультирует ,а бывает даже не проверяет инструмент перед продажей.

В наш сервисный центр приходят предпродажные  инструменты с печатями на паспорте , что говорит ,о неправильном алгоритме работы продавцов.(осуществили продажу, проверка инструмента была позже, либо не было и позже принес покупатель)

Не надо забывать, что паспорт в комплекте один, поэтому к Вам  Просьба : проверку осуществлять перед , а не после продажи инструмента.


ПРАВИЛА ПРОВЕРКИ ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ ОБЩИЕ ДЛЯ ВСЕХ ИНСТРУМЕНТОВ:

1. Включение, работа на холостых оборотах. При включении обратить внимание на вибрации, необычные звуки и запахи. Если есть регулировки оборотов -- убедиться, что они работают. Если есть подсветка -- аналогично. При возможности дать поработать несколько минут и убедиться, что нет перегревшихся частей.

2. Отсутствие повреждений корпуса.

3. Комплект поставки.

4. Соответствие признакам подлинности, отсутствие известных признаков подделок.

5. Признаки предыдущего использования и возврата: пыль в труднодоступных местах, царапины

6. Правильность заполнения гарантийных талонов. Соответствие серийных номеров в талоне и на инструменте.

7. Наличие всех печатей в гарантийных талонах в т.ч. на всех отрывных корешках.



Теги
Сервис Инструмент Ремонт

Назад к списку
Загрузка комментариев...
0
0
0